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南独乐河镇新农村:成立民意收集队,架起党群连心桥
发布时间:2020-10-13        浏览次数:        

“代兄弟,我们这自来水井中有粪污水,这好几家的自来水都没法吃了,您快派人来看看吧。”

8月15日,新农村主管12345接诉即办工作的村干部代向成接到来自村民的诉求电话后,第一时间启动了响应机制,组织村内抢修队到现场排查问题,经初步排查,发现可能是自来水井和村民代宝富家的化粪池间距太近,导致污水渗入自来水。

当天,经过进一步细致反复排查,最终确认此次污水混入问题与代宝富家的化粪池渗漏有关。

想要解决问题,需要将代宝富家化粪池的排污管道直接接入村里污水管网,但是这个解决方案遭到了代宝富家人的反对,因为化粪池排污管道直接入村里污水管网后,会造成代宝富家下水道严重反味。

面对这一情况,村干部及包户党员多次入户跟代宝富家人做工作,最终通过设置U型弯解决反味问题,一举两得成功破解污水混入自来水难题,并及时告知诉求人,诉求人对村里的响应速度和解决问题的态度和能力表示非常满意。

新农村坚持举一反三开展了全面的饮水管道排查,共排查出类似混入问题隐患1处,已解决,有效保障了全村村民的饮水健康和安全。

在新农村,像这样未诉先办、主动作为、源头治理的事例还有很多,正是这一个个看似平常的“小事”,成就了新农村12345接诉即办的好成绩。2020年南独乐河镇接收工单数,3924件,新农村30件,占比仅0.76%,工单数为全镇最少的村,其中有4个月零工单。

新农村12345接诉即办的好成绩离不开村党支部的团结有力,离不开村党支部以群众需求为导向,坚持未呼先应、未诉先办、主动作为,提前一步发现问题。

新农村成立了一支由村两委干部、党员和村民代表组成的民意收集队,制定并落实党员和村民代表包片包户制度,全村41名党员及30名村民代表,每名党员和代表联系2-3户,工作中始终坚持“以情化人”,用认真换认可,用真心换真情,抓住入户走访、买菜等每一个碰面的机会,收集全村102户368名村民的生产生活困难需求和对村两委干部的意见建议,并发挥党员们“代表、代理、代言”的作用,及时回复、解决或上报,保证村民反映的事,不管是否合理,不管难易程度,都能做到事事有回音,件件有落实。

新农村村委代向成说:

老百姓有啥问题我们通过入户走访、路边聊天的机会就知道了,第一时间给予解决,基本小问题不隔夜;一时解决不了的,我们会专题研究对策,肯定不会不管的。我们总结的经验就是别把自己当干部,沉下心俯下身,跟老百姓打成一片,多站在他们的角度思考问题,你的工作认真了,村民也就认可了,说白了就是用真心换真心,心连在一起了,事情也就好解决了。